Na ONI Telecom, filial portuguesa do Grupo Gigas, procuramos um(a) Inside Sales Specialist para reforçar a nossa equipa de Sales. Com reporte directo ao Sales Director, terá como principal missão:
Gerir a base de clientes através de uma política de acompanhamento comercial, apresentação, promoção e venda de produtos e soluções de negócio, bem como a fidelização e retenção dos clientes existentes.
Que responsabilidades e tarefas assumirá?
Desenvolvimento e gestão de programas de fidelização.
Análise do comportamento e da satisfação dos clientes.
Criação e execução de campanhas de retenção e fidelização.
Acompanhamento e melhoria da experiência do cliente.
Colaboração com outros departamentos para garantir uma experiência satisfatória do cliente.
Requisitos:
Experiência mínima de 3-4 anos em funções similares e soluções ICT;
Valorizados sólidos conhecimentos técnicos em Cloud, Telco, Cibersegurança;
Valoriza-se experiência em soluções ICT em ambientes SaaS;
Conhecimento do mercado de soluções tecnológicas e dos seus concorrentes;
Orientação para o cliente;
Proatividade e compromisso.